Débitos e Créditos de Clientes: como manter o controle!

Débitos e créditos dos clientes do seu estabelecimento de beleza é um assunto que pode acabar criando uma situação ruim entre as partes, ainda mais se essa questão não for registrada com total controle.

O que pode levar à situações constrangedoras

Não anotar que o cliente possui uma pendência e um dia qualquer acabar lembrando e o cliente nem sequer lembrar mais, provavelmente vai gerar um conflito para maiores esclarecimentos. O seu cliente pode ter pago a mais para utilizar depois como crédito e essa informação não ter sido anotado. Pode ter certeza que esse tipo de situação vai desgastando a relação entre cliente e estabelecimento. Para que isso não ocorra, veja o que é possível fazer com o sistema de gestão bHair.

Com o bHair será possível deixar esse tipo de informação totalmente registrada e confidencial, só para pessoas que possuem a permissão de verificação.

Para todas as situações

Pode ser cadastrado no ato do registro da venda o valor que o seu cliente está deixando em aberto ou o valor que ele está deixando de crédito para ser utilizando futuramente. Exemplo: O seu cliente realizou um serviço de R$ 50,00 e está pagando somente R$ 30,00, então o sistema registra que ele possui uma pendência no valor de R$ 20,00.

Poderia também registrar que o cliente não vai pagar o valor total da venda, então vai entrar uma dívida do valor total da venda, no valor de R$ 50,00. O mesmo processo é feito para gerar crédito para o cliente: ele fez um serviço no valor de R$70,00 e está pagando para o seu estabelecimento um valor de R$ 100,00, logo, o restante do valor será registrado como um valor de crédito para ser utilizado futuramente.

O valor correto a qualquer momento

Feito isso, você terá total liberdade para entrar no histórico do cliente e pesquisar os valores que estão em abertos ou os valores que estão para ser utilizados como créditos. Os valores em aberto, você pode dar baixa conforme o cliente vai acertando a dívida no estabelecimento e ainda ir conferindo o histórico dos dias que foram pagos e o que está faltando para ser quitado o valor integral da dívida. Além disso nos valores de créditos, você poderá transferir para que outra pessoa utilize, pode acontecer do cliente dar esse crédito para um parente ou para um amigo.

Lembretes de débitos e créditos

Você deve estar se perguntando: e quando eu esquecer que o cliente possui dívida ou um crédito no estabelecimento, ou se eu não estiver presente para fazer essa conferencia? Não se preocupe, assim que você inserir o nome do cliente para registrar uma nova comanda (itens que o cliente realizou no salão), o sistema automaticamente irá alertar na hora do financeiro que o cliente possui um débito ou um crédito a serem acertados, ou seja, essas informações jamais serão esquecidas e nunca mais você terá situações desconfortáveis com o seu cliente em relação a débitos e créditos.

Não deixe que essas questões façam o seu cliente mudar de estabelecimento e até mesmo falar coisas desagradáveis sobre a maneira que você gerencia o seu negócio. Mostre que as informações dentro do seu estabelecimento são rigorosamente controladas e passe uma maior credibilidade. Mude agora e faça a diferença!

Essas são apenas algumas das situações que o bHair pode resolver dentro do seu estabelecimento, não perca tempo para começar a utilizar essa ferramenta incrível e mude totalmente a maneira de gerenciar o seu negocio.

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